En el mes de noviembre, Iguazú Argentina brindó una capacitación destinada a un nutrido grupo de agentes turísticos locales, con el fin de mejorar la comunicación y colaboración con el ITUREM y la Oficina de Turismo de Puerto Iguazú.

Esta iniciativa busca proporcionar información precisa sobre la operativa del Parque Nacional Iguazú y los servicios que allí se ofrecen.

Algunos de los principales temas abordados fueron el acceso al Parque, la actualización de las tarifas, el proceso de compra en línea y la importancia en el ordenamiento del flujo de visitantes.

Otro enfoque fue el de cuidado ambiental y, en esa línea, los colaboradores de la concesionaria informaron sobre la decisión de prescindir de los tickets de entrada para reducir el uso de papel.

En cuanto a la atención al visitante, en la charla brindaron información sobre los paseos disponibles, duración de los recorridos, accesibilidad y servicios como coches de bebé, sillas de rueda, caddies, lockers para equipaje, lactarios, cambiadores, sanitarios y servicio médico de emergencias. Además, dialogaron sobre el funcionamiento del tren y la operativa general del mismo.

Respecto al Paseo de Luna Llena, los agentes turísticos recibieron información sobre el calendario, cupos disponibles, medios de pago, procedimientos de cancelación por inclemencias del tiempo y sistema de devoluciones. Además, Iguazú Argentina proporcionó datos sobre los eventos privados en el Área Cataratas y las posibilidades que existen para realizar reuniones particulares y corporativas, con sus respectivos sistemas de reserva.

Este encuentro representa un paso necesario y significativo para el fortalecimiento de la relación entre los principales actores del turismo en la ciudad de las cataratas, a la vez que muestra el compromiso social y ambiental por parte de Iguazú Argentina.